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怀化市国土资源局不动产登记中心编织“便民网” 服务零距离

浏览数:  发表时间:2019-07-11  

  www.94997.com。(朱意如 杨斌) 1月 31 日上午,德天集团为市国土资源局不动产登记中心送来一面“办事热情周到高效支持民营企业发展”的锦旗,感谢不动产登记窗口在办事过程中提供热情、高效、优质的服务。

  怀化市不动产登记中心以争创“全国百佳不动产登记窗口”为契机,坚持“始于群众需求,终于群众满意”的工作原则,以问题为导向,积极探索创新,围绕提升服务质量,优化流程,精简手续,运用“互联网+”,逐步踏上了一条“便捷、优质、稳妥”的服务轨道,探索出了一条创新之路。2017 年月,不动产的机构整合被中央编办作为全国机构整合的先进典型经验撰文向全国推广。

  “不动产登记工作中涉及办理环节多、等候时间长等问题一直被群众诟病,因此,提高办事效率、压缩办理时限、提供便捷服务就成为我们攻坚克难的关键。”市国土资源局党组书记、局长银志远说。在探索不动产登记便民利民服务之路上,该局一直在不断改革创新。

  2017年8月14日,市不动产登记中心全面启用量身打造的不动产登记新系统,该系统存有90%以上的房产登记数据,同时导入了的土地登记数据,还并连了税务、房地产开发商、银行等机构的数据,一举突破了原房产和国土基础数据无法交流互通的发证瓶颈,使分散在各部门的登记数据实现互联互通,“一次性收件、一次性收费、一次性查档、一次性领证”办事流程变为了现实,发证能力从上线 单/工作日上升至上线单/工作日,原有的办事效率得到了根本性提升,满足了群众和房企的期盼。

  去年推出“怀化市不动产登记中心”微信公众号,启动在线服务大厅,提供业务进度查询、业务办理指南、收费标准、常见问题解答等多项特色服务。今年,还将开通不动产登记费用通过微信扫码移动支付功能和在线预约功能,为办事群众提供更加高效、便捷的服务。

  “办理不动产登记,以往让老百姓闹心的,还有填不完的表格、数不清的材料。”市不动产登记中心相关负责人表示,“如今依托全新登记系统,我们对办事流程进行了优化再造。”

  审批流程合理精简。进一步优化审批环节,将原来的四级审批简化为两级审核,优化率达 50%以上。同时,依照法律法规,按照不重、不漏原则,制作统一的收件材料目录、服务指南并对外公布。

  办结时限有效压缩。不动产办证时限为 35 个工作日以内,注销、查封等业务在1个工作日内完成。同时设置了四个监督岗位实施终端监督,对业务办理时限时时提醒,将责任落实到岗落实到人。

  一窗受理集成服务。不动产登记窗口全面运行交易、缴税、登记“一窗受理、集成服务”模式,实行国土、地税部门人员集成到一个窗口办公,由最多跑一次,变成最多跑一个窗口,确保群众“进一个门、办所有事”。

  搭建为民服务“绿色通道”。急事急办、特事特办,对重点企业、国家重点扶持产业、国家省市重点项目、民生工程项目等需要尽快办理不动产登记业务的服务对象提供优先及时、高效快捷的服务,在手续齐全的情况下即到即办;对企业办理抵押登记业务,在资料齐全的情况下,1-2个工作日内办结。

  “建立完善不动产登记制度体系,提升不动产登记标准化、规范化是实现企业群众物权保护、交易安全的根本保证,我们必须加强管理,给社会和老百姓一颗定心丸。”市不动产登记中心负责人表示。

  业务流程规范化。商品房的登记交易管理形成了一个全生命周期的链条,环环相扣,保证了登记质量,防范了登记风险。

  队伍管理严格化。日常工作、业务考核动真碰硬,优化岗位设置,配优配强干部职工,全面细化责任分工,彻底避免职责交叉,增强了队伍生机与活力。

  政务公开常态化。全面更新窗口业务宣传内容,印发新的业务宣传表单;通过微信公众号,宣传不动产登记相关法律、法规、规章和规范性文件;规范咨询窗口引导解释工作,提升企业群众对不动产登记工作的认知度,争取企业群众的理解支持。

  下一步,该局将继续深化不动产登记改革,加快推进“互联网不动产”,开展不动产登记软硬件设备更新和互联网流程再造,建立高标准国土资源档案馆,加快档案数字化进程,实现服务最优的目标,让群众、企业发展收获切实便利,用改革成效为经济社会发展凝聚起更强大动力。

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